Esto dependerá de la disponibilidad en el momento de su llegada. No podemos garantizar la marca y el modelo exactos, sin embargo, le proporcionaremos una marca y modelo similares, o lo actualizaremos sin costo adicional si un automóvil de tamaño similar no está disponible para usted cuando llegue. Si el vehículo suministrado no es satisfactorio, debe solicitarnos un reemplazo al momento de la recolección. ¡RESERVE CON ANTICIPACIÓN PARA EVITAR DECEPCIONES!

Es importante que ingrese su número de vuelo al reservar su automóvil. Si nos ha proporcionado un número de vuelo válido y se confirma que su vuelo aún está llegando, normalmente lo esperaremos si el retraso es razonable. Por ejemplo, si su vuelo se retrasa durante la noche, podrá recoger su automóvil al día siguiente.

Tenemos una edad mínima de alquiler de 25 años.

Para recoger su vehículo, deberá llevar los siguientes documentos:

Una tarjeta de crédito / débito para cubrir el depósito.
Licencia de conducir original válida para TODOS los conductores NOMBRADOS.
Los conductores deben tener y presentar al momento de la recolección una licencia de conducir nacional completa de su país de residencia durante al menos 1 año. Las licencias emitidas en el extranjero deben ser claramente identificables como una licencia de conducir, de lo contrario, también se requerirá una licencia de conducir internacional. Tenga en cuenta que los conductores que posean una tarjeta fotográfica con licencia británica deben traer consigo la parte en papel de la licencia al recoger el vehículo .
Las licencias en papel de estilo antiguo (que muestran endosos) son válidas hasta su fecha de vencimiento.
Es responsabilidad del conductor asegurarse de tener la licencia de conducir adecuada.
Identificación fotográfica

Las formas aceptables de identificación con foto para los residentes de la UE son:

Un pasaporte válido: un pasaporte vencido puede usarse hasta un máximo de dos años después de su vencimiento.
Tarjeta de identidad nacional fotográfica válida de la UE o Suiza.
Documento de identidad válido de las fuerzas armadas.
Tarjeta de identidad válida emitida por el gobierno.
NB: los residentes de fuera de la UE deben presentar un pasaporte.

Una tarjeta de crédito válida

Debe estar a nombre del conductor principal y debe tener fondos suficientes disponibles para cubrir el depósito

Todos los clientes deben dejar un depósito para cubrir el exceso de exención de daños por colisión, el exceso de exención de robo y el combustible. Para hacerlo, se debe presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor principal al recoger el automóvil como forma de depósito.

No se aceptarán fotocopias, faxes o cartas

Todos los clientes deberán dejar un depósito para cubrir el exceso de exención de daños por colisión, el exceso de exención de robo y el depósito de combustible. Para hacerlo, se debe presentar una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor principal al recoger el automóvil.

Si necesita cancelar su alquiler, emitiremos un reembolso por el valor de la reserva, menos 20 euros o cargos por cargos de administración / tarjeta de crédito (lo que sea mayor).

Todas las reservas canceladas con menos de 48 horas a partir de la fecha y hora de recogida no son reembolsables.

En caso de circunstancias imprevisibles más allá de su control razonable, que incluyen:
• enfermedad grave del conductor
• duelo de un familiar inmediato o parte de viaje
• desastre natural
• actos o restricciones de gobiernos o autoridades públicas
• guerra, disturbios, conmoción civil o actos de terrorismo

a nuestra discreción, podemos proporcionarle un reembolso del costo del alquiler, siempre que nos avise de inmediato y proporcione evidencia de tal evento (se puede aplicar una tarifa de administración / tarjeta de crédito).

Aunque aceptaremos pagos con tarjeta de débito o crédito, necesitará una tarjeta de crédito válida para recoger su vehículo. Esto debe estar a nombre del conductor principal. Esto se utilizará como autorización para el exceso de responsabilidad (depósito).

Verifique los T&C del proveedor para ver el exceso de responsabilidad / monto del depósito antes de completar la reserva.

Haga clic aquí para ver los Términos y condiciones.

Lo sentimos, pero no está asegurado fuera de España, ¡así que NO! La única excepción es Gibraltar, que está aproximadamente a 120 km de distancia.

Se cobra una tarifa de enmienda cada vez que realiza un cambio en los horarios, la ubicación o el tipo de vehículo sujeto a disponibilidad. La tarifa de modificación es de € 20.00 (si su reserva se modifica dentro de las 24 horas de la reserva original, entonces la tarifa de modificación no se aplica). Los cambios en los nombres de los conductores son gratuitos.

Cambiar cualquier elemento de su reserva puede resultar en un cambio en el precio. Si el costo de la reserva modificada es mayor que el costo de la reserva original, se le cobrará la diferencia. Si el costo de la reserva modificada es menor que el costo de la reserva original, el reembolso se restará de su cuenta final.

Los cambios antes del inicio de su alquiler están sujetos a disponibilidad, antes de la hora de inicio acordada (es decir, antes de que comience el alquiler de su Vehículo) puede cambiar lo siguiente:
Ubicación
Fecha / hora de inicio (se aplican restricciones)
Fecha / hora de finalización

También puedes:
Agregar un controlador
Cambiar un conductor
Eliminar un conductor
Cambios después de que se haya recogido el Vehículo, sujeto a disponibilidad, después de que su vehículo se haya recogido, puede:
Amplíe la fecha / hora de finalización
Si se realizan cambios a través de nuestro sitio web, los costos adicionales (incluidos los cargos administrativos se deducirán de su tarjeta. Si los cambios se realizan en su lugar de alquiler, todos los costos serán pagaderos directamente a nuestro representante.

¿No está satisfecho con el alquiler de su vehículo?
Si está decepcionado con algún aspecto de su alquiler, le pedimos que envíe sus comentarios / consultas dentro de los 6 meses posteriores a la fecha de cobro de su alquiler.

Puede contactarnos por correo electrónico info@libracarrental.com.

Envíe toda la documentación relacionada con los cargos adicionales a:

Libra Rent a Car

Calle Europa 2, Edificio Rubi, Bajo
29640
Fuengirola
CostA del Sol
España
Si su consulta se relaciona con cargos adicionales, necesitaremos el extracto bancario y la factura relacionada con los cargos.

A diferencia de nuestros competidores, no ganamos dinero con el combustible y no le pedimos a nuestros clientes que recarguen el tanque antes de devolver el automóvil. Simplemente les pedimos a los clientes que devuelvan el automóvil con la misma cantidad de combustible que usted comenzó. De esta manera solo paga por el combustible que compra.

Su contrato de alquiler solo le permite enumerar el conductor principal y un segundo conductor nombrado.

Consulte lo que debo llevar conmigo cuando recoja mi vehículo para obtener información sobre los documentos requeridos, las restricciones de edad que pueden aplicarse y las tarifas adicionales

Lo sentimos, no podemos alquilar un vehículo sin licencia de conductor y no aceptamos licencias de conducir fotocopiadas.

Puede reservar y pagar una reserva para que otra persona recoja el vehículo. Esta persona debe ser el conductor principal designado como se muestra en el contrato de alquiler, y debe poseer toda la documentación relevante que se necesita para recoger el vehículo.

El conductor principal debe tener el siguiente documento para recoger el vehículo:

La licencia de conducir para el conductor y para cada conductor adicional (solo documentos originales)
Identificación fotográfica para cada conductor (solo documentos originales)
Una tarjeta de crédito válida a nombre del conductor principal para pagar el depósito

La tarjeta de crédito debe tener fondos suficientes para el depósito y cualquier cargo adicional. A menos que se presente una tarjeta de crédito válida al momento de la recolección, el vehículo no será asignado y no se emitirá ningún reembolso

Como conductor, usted es responsable del costo de las multas incurridas, mientras el vehículo está en alquiler para usted.

Le transferiremos el cargo correspondiente, más una tarifa administrativa de 20 euros por cada multa o penalidad incurrida.

Se pueden solicitar extras al momento de la reserva. Usualmente hay un cargo por ellos que se paga localmente. No se puede garantizar su disponibilidad.

Puede pagar su reserva utilizando los siguientes métodos:

Crédito VISA, débito VISA, Mastercard y Amex

Cobramos una tarifa de tarjeta de crédito / débito del 2%. Lamentamos, no podemos aceptar pagos con cheques, tarjetas Maestro / Switch o Diners club en este momento.

Nota importante: Se requerirá una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal para pagar el depósito en la recolección de su vehículo.

Su vehículo solo está disponible para la recolección en el momento que solicitó al hacer su reserva original. Si desea recoger su vehículo antes de lo solicitado, llame a la oficina.

NB: se puede aplicar un cargo por cambio.

Si eligió o tuvo que devolver su vehículo, antes de la fecha de finalización pre-reservada, lamentamos decir que no podemos reembolsar nada del tiempo de alquiler no utilizado.

Dependiendo de las circunstancias, es posible que pueda reclamar a través de su proveedor de seguro de viaje, por lo que le sugerimos que se comunique con ellos en consecuencia.

– Tome fotografías del incidente y todos los daños al auto alquilado y a todos los terceros
– Obtenga nombres, direcciones, números de teléfono de contacto de todos los terceros y testigos y números de registro de vehículos de todos los terceros y ocupantes (y nos los proporcione cuando llame).
– Informe a la policía de inmediato y obtenga un número de incidente o delito.
– Notifíquenos de inmediato en el número de teléfono de la oficina.

– Envíenos de inmediato cualquier carta de un tercero, cualquier formulario de reclamo, cualquier citación por escrito o cualquier otro documento relacionado con cualquier procedimiento judicial.
– Brindarnos toda la asistencia razonable a nosotros y a las aseguradoras en el tratamiento de los procedimientos judiciales, lo que incluye permitir que se tomen acciones judiciales en su nombre y defender cualquier procedimiento contra usted.
– En el momento del incidente, que involucró al Vehículo y a un tercero en un accidente, no se admite responsabilidad a ninguna persona.

Nota importante: Todos los seguros se invalidan si el arrendatario o cualquier otro conductor nombrado a sabiendas permite que una persona no autorizada conduzca el automóvil o invalida el contrato de alquiler. La compañía de alquiler recuperará todos los daños incurridos mientras un automóvil es conducido por un conductor no autorizado o invalida el contrato de alquiler de la tarjeta de crédito del arrendatario.

Dependiendo de las circunstancias, el proveedor de alquiler se reserva el derecho de no reemplazar el vehículo.

El seguro incluido en su reserva no cubre lesiones personales.

Recomendamos encarecidamente que contrate una cobertura de seguro por separado para atender esta eventualidad.

El seguro incluido en su reserva no cubre pérdidas o daños a sus pertenencias ni a ninguna de las partes que viajan.

Recomendamos encarecidamente que contrate una cobertura de seguro por separado para atender esta eventualidad.

El pago se realiza en el momento en que se realiza la reserva.

También deberá presentar una tarjeta de crédito válida, a nombre del conductor principal, con fondos suficientes para el depósito y cualquier cargo adicional cuando recoja el vehículo.

Los depósitos generalmente no se debitan de su tarjeta de crédito. Una retención de autorización se coloca en la tarjeta de crédito y se libera cuando el vehículo se devuelve en la misma condición que la alquilada.